«ЧАВО - Часто задаваемые вопросы»
 У меня не работает сеть!
- Проверьте, включена ли у Вас сеть. Для этого перейдите: «Пуск – (Настройка) – Панель управления – Сетевые подключения», запустите «Подключение по локальной сети». Если включена, проверьте целостность и контакт сетевого кабеля подсоединенного к системному блоку.
У меня появился желтый значок с надписью «Подключение ограничено или отсутствует» и сеть не работает, как исправить?
- Вас отключили. Первого числа начисляется абонентская плата, возможно у Вас не хватило денег на счету.
У меня работает страница, http://www.intra.net, но интернет не работает!
- Для доступа в интернет Вам необходимо его включить. Перейдите «Пуск – (Настройка) – Панель управления – Сетевые подключения», запустите «Интернет». В случае возникновенья проблем проверьте настройки и состояние счета в разделе «Биллинг».
Я переустановил Windows как теперь настроить сеть?
- После переустановки ОС (Windows 9x, XP,200x) Вам будет доступна центральная страница http://www.intra.net. В разделе «Настройки» Вы найдете подробную помощь по настройке.
У меня новый компьютер (новая сетевая карта) и сеть отказывается работать, почему?
- При смене компьютера (сетевой карты) Вам необходимо позвонить в службу тех. поддержки и следовать инструкциям администратора.
Как узнать состояние счета? Когда и как оплачивать? Как сменить пароль?
- Вся информации о состояния счета, наработки в сети интернет, возможность смены пароля доступна Вам бесплатно в разделе «Биллинг» страницы http://www.intra.net. Оплата производится наличным платежом у нас в офисе или путем перевода денег на указанный в договоре расчетный счет.
Я не нашел своей проблемы здесь. Как позвонить администраторам?
- Если Вы действительно нуждаетесь в помощи администраторов и вопрос касается работы СЕТИ. Позвоните по телефону 386-52-52. Скорее всего администратор предложит запустить Вам программу Radmin и выполнит за Вас необходимые настройки в реальном времени
|
